Die Unternehmenskultur von Satispay
Hier erklären wir dir unsere Werte, unsere Vision und die Ziele, die wir erreichen möchten. Wenn du unsere Vision und Werte teilst, ist Satispay der richtige Ort für dich zum Arbeiten und Wachsen.
Werte
Do it smart
Wir hinterfragen regelmäßig unsere Arbeitsweise: Arbeiten wir effizient und nutzen wir unsere Arbeitszeit bestmöglich? Und vor allem: Entwickeln wir ein smartes Produkt?
Be Responsible
Mit all unseren Erfolgen wollen wir etwas Positives erreichen. Wir haben das Glück an einem Produkt zu arbeiten, das die Welt positiv beeinflussen und die Zahlungsgewohnheiten vieler Menschen verändern kann.
Believe
Wir glauben zu 100% an unser Produkt und unsere Mission, den Alltag der Menschen einfacher und smarter zu gestalten.
Vision
"Zahlungen zu vereinfachen, um das Leben aller zu verbessern."
Kulturelle Säulen
Kundenfokus:
Unabhängig von unserer Position, reflektieren wir permanent unser Handeln und hinterfragen, ob es für unsere Kunden wirklich einen Mehrwert schafft.
Tugenden:
- Wir denken stets darüber nach, wie wir die Qualität unserer Services für unsere Nutzer verbessern können
- Wir implementieren einen neuen Dienst oder einen neuen Service nur dann, wenn ein Großteil unserer NutzerInnen davon profitiert und/oder wenn es zum Wachstum und zur Weiterentwicklung von Satispay beiträgt
- Wir priorisieren unsere Aufgaben danach, wieviel Nutzen sie für unsere Nutzer erzeugen
Trugschlüsse:
- Wir denken zu viel darüber nach, was unsere Mitbewerber tun
- Wir konzentrieren uns auf Aktivitäten, die einen kurzfristigen Effekt haben, ohne die langfristigen Auswirkungen im Blick zu haben
- Wir führen unsere Arbeit automatisiert aus, ohne darüber nachzudenken, wie sich das auf die NutzerInnen von Satispay auswirkt
Arbeite hart, aber smart!
Wir arbeiten hart und auf intelligente Weise. Wir geben 100 %, um unsere Aufgaben zu erledigen, lernen schnell und bringen uns auch über unser Aufgabengebiet hinaus im daily business e
Tugenden:
- Wir erkennen, dass Satispay und dessen Wachstum unseren Erfolg bestimmen
- Jeden Abend kommen wir müde, aber glücklich nach Hause, weil wir wissen, dass unsere Arbeit für unsere NutzerInnen und Satispay einen Mehrwert geschaffen hat
- Unsere Arbeit ist unsere Leidenschaft und wir widmen ihr gerne unsere ganze Energie
Trugschlüsse:
- Wir stellen unseren persönlichen Erfolg über die Unternehmensziele von Satispay
- Wir beenden unseren Arbeitstag zu einer bestimmten Zeit und lassen Aufgaben unerledigt
- Wir empfinden den Beginn der Arbeitswoche als etwas Negatives
Top team
Unsere Arbeit ist das Resultat der eingebrachten Fähigkeiten jedes einzelnen Teammitglieds. Deshalb ist es entscheidend, ein qualifiziertes Top-Team aufzubauen, um unsere Vision zu erreichen.
Je größer unser Team wird, desto schwieriger ist es, sich miteinander abzustimmen. Deshalb liegt es in der Verantwortung jedes und jeder Einzelnen, unsere gemeinsamen Ziele zu verfolgen. Dafür arbeiten wir als Team eng zusammen und leben und teilen unsere Werte.
Tugenden:
- Wir leben unsere Werte und verbreiten sie innerhalb und außerhalb von Satispay
- Wir sind proaktiv und interessieren uns für das Wachstum des gesamten Satispay-Teams, unabhängig von unserer eigenen Rolle
- Wir helfen bei der Lösung von Problemen, auch wenn wir sie nicht verursacht haben
Trugschlüsse:
- Wir merken, dass wir mit Personen zusammenarbeiten, die keinen Wert für Satispay schaffen, aber wir sprechen nicht mit ihnen und/oder unserem Manager darüber
- Wir teilen unser Wissen nicht, behalten Informationen für uns und nutzen unsere Kompetenzen nur für unsere Zwecke, um der/die Einzige zu sein, der/die für das Unternehmen wertvoll ist
- Wir beklagen uns über das, was nicht funktioniert, anstatt konstruktive Vorschläge zu machen
Unternehmergeist
Bei Satispay fördern wir den Unternehmergeist innerhalb des Unternehmens und belohnen diejenigen, die Verantwortung übernehmen und sich über ihre Stellenbeschreibung hinaus einbringen. Auf diese Weise entstehen viele neue Positionen.
Tugenden:
- Wir führen unsere Aufgaben exzellent aus
- Wir übernehmen gerne über unsere aktuelle Rolle hinaus Verantwortung
- Wir schlagen Projekte vor, die mit der Strategie von Satispay harmonieren
Trugschlüsse:
- Wir beschränken uns auf unsere täglichen Aufgaben, ohne darüber nachzudenken, wie wir auch darüber hinaus Ziele erreichen können
- Wir investieren sehr wenig in unsere persönliche und berufliche Entwicklung außerhalb der Arbeit
- Wir sprechen nicht proaktiv mit unserem Manager über unsere Ambitionen und Interessen
Gelebte Feedbackkultur
Feedback ist für uns von entscheidender Bedeutung und sollte möglichst effizient gegeben werden/erfolgen - das betrifft sowohl positive als auch negative Themen. Wenn wir kein Feedback erhalten, fragen wir proaktiv danach.
Tugenden:
- Wir geben respektvoll und höflich Feedback, um Kollegenzu helfen an sich zu arbeiten und ihre Fähigkeiten zu verbessern
- Wir stellen fest, dass ein/e Kollege/in fehlerhaft arbeitet oder unsere Werte nicht teilt und sprechen es sofort an
- Wir fragen proaktiv nach Feedback, wenn wir keine Rückmeldung erhalten
Trugschlüsse:
- Wir sind unhöflich, wenn wir Feedback geben
- Wir urteilen und erteilen Ratschläge statt Feedback zu geben
- Wir werten ein Feedback zu unserer Person als negativ und überlegen, wie wir darauf antworten können, anstatt es als Unterstützung anzusehen, von der wir profitieren können
Erst denken, dann handeln
Wir schlagen Ideen, Projekte und Lösungen nur dann vor, wenn sie eine solide Basis haben. Daher strukturieren wir unsere Ideen vorab und stellen sicher, dass wir alles gut durchdacht haben, bevor wir sie unseren Kollegen präsentieren.
Tugenden:
- Wenn wir eine Idee haben, versuchen wir zu verstehen, ob sie umsetzbar ist und ob sie einen Mehrwert für unsere NutzerInnen schafft, bevor wir sie mit anderen Teammitgliedern teilen
- Wenn wir uns entscheiden, unsere Idee in schriftlicher Form (Dokument, E-Mail oder Slack-Nachricht) zu präsentieren, stellen wir sicher, dass unser Gedanke gut strukturiert ist. Wir lesen unsere Nachricht mehrmals, bevor wir sie teilen
- Wenn wir verbal/mündlich kommunizieren, stellen wir sicher, dass unsere Aussagen vollständig und gut strukturiert sind
Trugschlüsse:
- Wir schlagen wahllos Ideen vor
- Wenn wir ein Projekt präsentieren wollen, organisieren wir sofort ein Treffen für ein Brainstorming ohne ein konkretes Ziel festzulegen
- Wenn andere Menschen mit uns kommunizieren, neigen wir dazu, mit der erstbesten Option zu antworten, die uns einfällt, anstatt uns die Zeit zu nehmen, unsere Antwort zu überdenken
Kein Platz für falschen Stolz
Wir stellen unser eigenes Ego nicht über das Unternehmensziel von Satispay. Fehler sind für uns eine Chance zu lernen und zu wachsen.
Tugenden:
- Wir stehen zu unseren Fehler, um daraus zu lernen
- Wir kämpfen für unsere eigenen Ideen ohne das wir unser ultimative Ziel außer Acht lassen für unsere NutzerInnen einen Mehrwert zu schaffen
- Wir hören unseren KollegInnen zu, um zu verstehen, was sie sagen wollen und nicht, um unsere nächste Antwort vorzubereiten
Trugschlüsse:
- Wir kehren Fehler unter den Teppich, um selbst gut dazustehen
- Wir verschwenden Zeit mit sinnlosen Diskussionen, nur um einen Fehler, den wir gemacht haben, zu verteidigen oder den von jemand anderem hervorzuheben
- Wir versuchen um jeden Preis Recht zu behalten
Wir stehen für Vertrauen, nicht für Kontrolle
Das Anstellungsverhältnis bei Satispay basiert auf Vertrauen und der Fähigkeit zu delegieren. Wenn jemand die Arbeit eines anderen über dessen Einarbeitungszeit hinaus kontrolliert, dann stimmt etwas nicht.
Tugenden:
- Sobald neue Kollegen ihre Einarbeitung abgeschlossen haben, übertragen wir ihnen Verantwortung
- Ein/e gute/r Manager/in ist MentorIn und CoachIn, gibt Ziele und Visionen vor und delegiert. Die Mitarbeiter führen ihre Aufgaben jedoch eigenverantwortlich aus
- Wenn wir das Gefühl haben mehr Verantwortung übernehmen zu können, sprechen wir mit unserem Manager darüber
Trugschlüsse:
- Wir überprüfen und kontrollieren vorwiegend die Arbeit von jemand anderem
- Wenn wir die Arbeit eines anderen überprüfen, nehmen wir Änderungen und Korrekturen vor, auch wenn sie nicht von grundlegender Bedeutung sind
- Wir scheuen uns Verantwortung an neue Teammitglieder zu delegieren, weil wir ihnen nicht vertrauen oder befürchten, dass dies unseren eigenen Stellenwert mindern könnte
