Satispay

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Negozi online e app

Generali

Cashback e promozioni


Satispay

Cos’è Satispay?
Satispay è un sistema di pagamento indipendente dai circuiti tradizionali, che ti permette di scambiare denaro con gli amici e di pagare nei negozi convenzionati, fisici e online, tramite un’applicazione disponibile per iPhone, Android e Windows Phone. Il servizio, semplice e sicuro, è sempre gratuito per gli utenti privati ed estremamente conveniente per gli esercenti.
Chi può usare Satispay?
Satispay può essere utilizzata da chiunque sia maggiorenne e titolare di un conto corrente bancario o di alcune carte prepagate con codice IBAN italiano.
Satispay si alimenta da carte di credito/debito?
No, Satispay si alimenta direttamente dal tuo conto corrente bancario (o dalla tua carta ricaricabile con codice IBAN).
Satispay è gratuito?
Sì, Satispay è un servizio completamente gratuito per gli utenti privati. Non è previsto alcun costo per: download dell’app, iscrizione, ricariche, trasferimenti al conto corrente bancario, pagamenti, invio e ricezione denaro
Come fa Satispay a essere completamente gratuito per gli utenti privati?
Grazie alla nostra indipendenza dai circuiti delle carte e delle banche e all’efficienza del nostro sistema.
Eliminando gli intermediari e riducendo notevolmente i costi di gestione dei pagamenti, siamo riusciti a offrire un servizio completamente gratuito per gli utenti privati ed estremamente vantaggioso per gli esercenti, ai quali viene richiesta esclusivamente una piccola commissione fissa di 20 centesimi di Euro per l’incasso dei pagamenti di importo superiore a 10€.

Utenti Privati

Come faccio a iscrivermi?
Iscriversi è molto semplice: scarica l’app gratuita e segui il processo di iscrizione. Ti ricordiamo che per iscriverti ti serviranno alcuni dati importanti, quali un documento d’identità (carta d’identità, patente o passaporto), il tuo IBAN e il tuo codice fiscale.
Quanto dura il processo di iscrizione?
Una volta completato l’inserimento dei dati, dovrai attendere qualche giorno per permetterci di fare le verifiche necessarie. Al termine, potrai definire il tuo budget settimanale ed entro pochi giorni riceverai la prima ricarica.
Perché per iscriversi sono necessari tutti quei dati?
Per la tua sicurezza.
Abbiamo studiato il processo di iscrizione per proteggerti senza, nel contempo, chiederti alcun dato sensibile.
Satispay crea una connessione sicura con il tuo conto corrente e verifica insieme alla tua banca i dati inseriti, in modo da evitare che qualcuno possa fornire false generalità e usare lo strumento per truffe.
Come bisogna scattare le foto del documento necessario all’iscrizione?
Per evitare ritardi nel processo di attivazione, ti preghiamo di caricare foto chiare e leggibili del documento per intero, evitando riflessi e rimuovendo eventuali protezioni.
Puoi scegliere una delle seguenti alternative, seguendo con cura le istruzioni:

  • Patente italiana o carta d’identità italiana in formato cartaceo: sono necessarie due fotografie, una lato interno e una di quello esterno, entrambe a documento aperto;
  • Patente italiana o carta d’identità italiana in formato tessera: sono necessarie le fotografie del fronte e del retro del documento;
  • Passaporto: è necessaria una sola fotografia, quella della pagina contenente i tuoi dati.
Che tipo di foto devo utilizzare per il mio profilo Satispay?
La foto profilo del tuo account ha principalmente lo scopo di renderti identificabile nelle operazioni di pagamento presso un esercizio convenzionato.
È importante scegliere una tua foto recente, possibilmente un primo piano che ti ritragga in maniera chiara e riconoscibile.
Sono ammesse foto in bianco e nero o con filtri colore leggeri (ad esempio Instagram), mentre non sono ammesse immagini il cui soggetto non sia tu, disegni, caricature o foto che non permettano di riconoscerti (a scarsa qualità, immagini troppo datate, foto con soggetto in lontananza).
Perché l’IBAN e non la carta di credito/debito?
Per due motivi.
Il primo riguarda la sicurezza. Abbiamo costruito Satispay partendo dall’IBAN e non dalle carte di credito/debito per renderlo estremamente sicuro. Satispay si collega direttamente al tuo conto corrente e per farlo abbiamo bisogno di sapere l’identificativo univoco del tuo conto corrente, cioè l’IBAN.
L’IBAN non è un dato sensibile ai fini della sicurezza e a differenza del numero di carta di credito non può essere usato per effettuare pagamenti. Con il codice IBAN si possono inviare soldi al conto corrente, l’addebito è consentito solo ad istituzioni finanziarie tramite un mandato autorizzato dall’intestatario del conto.
Il secondo motivo riguarda l’efficienza. Il nostro obiettivo era creare qualcosa di completamente gratuito e usando le carte di credito/debito questo non sarebbe stato possibile.
Non ho un conto corrente, posso attivare lo stesso Satispay?
No, ci dispiace: è necessario un conto corrente o una carta IBAN.
Chi è Infocert? Cos’è la firma digitale?
InfoCert è una Certification Authority, cioè un ente indipendente abilitato a rilasciare certificati di firma digitale, tramite procedura di certificazione che segue la normativa europea e nazionale in materia. Grazie a questi certificati puoi attivare il servizio Satispay senza bisogno di stampare, siglare e inviare contratti cartacei, ma svolgendo tutti i passaggi necessari direttamente nell’applicazione.
Cos’è il budget settimanale e come funziona?
Il budget è la disponibilità di denaro che desideri avere settimanalmente su Satispay: tale disponibilità sarà ripristinata ogni lunedì, scambiando denaro con il tuo conto corrente bancario.
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Proviamo a fare un esempio: ammettiamo che tu decida di impostare un budget di 100€. Non appena attivo, trasferiremo 100€ dal tuo conto corrente bancario al tuo account Satispay. Successivamente, ogni lunedì riallineeremo la disponibilità del tuo account Satispay al budget che hai scelto.
Poniamo che durante la tua 1a Settimana con Satispay tu spenda 20€ per una cena con gli amici e altri 10€ per un aperitivo con i colleghi.
A fine settimana, la tua disponibilità su Satispay è pari a 70€, cioè 30€ in meno rispetto al tuo budget. Di conseguenza, preleveremo 30€ dal tuo conto corrente bancario al tuo account Satispay per riportare la tua disponibilità a 100€.
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Durante la tua 2a settimana, invece, hai ricevuto su Satispay quei 20€ che avevi anticipato a un amico per l’ingresso in discoteca e altri 10€ della quota di un pranzo.
A fine settimana, la tua disponibilità equivale a 130€, cioè 30€ in più rispetto al tuo budget. In questo caso, trasferiremo i 30€ in eccesso dal tuo account Satispay al tuo conto corrente bancario, riallineando la disponibilità al budget.
Perché la ricarica disposta la domenica sera arriva tra martedì e mercoledì?
Purtroppo questi non sono tempi sotto il nostro controllo anche se stiamo lavorando a partnership e accordi per ottimizzarli. L’eventuale ricarica viene disposta domenica alle 00:01 e la riceverai martedí verso le 10:00.
Se modifico il budget, dopo quanto tempo entra in vigore la modifica?
Puoi modificare il budget subito dopo aver ricevuto la ricarica ed entro le 23.59 della domenica sera. In questo arco di tempo il budget può essere modificato più volte; dopo le 23.59 il budget non è più modificabile e viene disposta la ricarica in base all’importo del budget scelto.
Come posso fare per trasferire tutti i soldi sul mio conto?
Semplice: imposta il budget settimanale a 0€ e, all’inizio della settimana successiva, il tuo account Satispay verrà vuotato e tutto il denaro trasferito al tuo conto corrente bancario.
Se imposto un budget settimanale di 25€, significa che ogni settimana Satispay preleverà 25€ dal mio conto?
No. Preleveremo 25€ nel momento in cui imposterai il tuo budget per la prima volta. I successivi trasferimenti di denaro dipendono dai tuoi movimenti su Satispay: se la tua disponibilità rimane invariata a fine settimana (nel caso in cui, ad esempio, non hai né inviato né ricevuto denaro), non depositeremo né preleveremo alcuna somma dal tuo conto.
Ho 30€ di disponibilità su Satispay, posso effettuare un acquisto da 40€?
No, la tua disponibilità deve essere sempre uguale o maggiore all’importo che desideri spendere.
Ho poca disponibilità su Satispay, posso anticipare la ricarica?
Purtroppo no, dovrai attendere la domenica sera affinché la nuova ricarica venga disposta. Se è un problema ricorrente, ti consigliamo di aumentare il tuo budget settimanale per coprire ogni eventuale spesa.
Satispay è sicuro?
Assolutamente sì: Satispay utilizza un livello di sicurezza superiore allo standard bancario e un sistema di criptazione all’avanguardia che protegge i tuoi dati e le tue transazioni in ogni momento. Verifichiamo costantemente la protezione dei nostri sistemi grazie ad un team specializzato.
Inoltre basandosi sull’IBAN, Satispay è molto più sicuro delle tradizionali carte di credito/debito. La modalità di pagamento sviluppata da Satispay elimina tutti gli intermediari e aumenta il livello di sicurezza perché nessun dato sensibile o personale è condiviso, nemmeno in occasione di pagamento su e-commerce o negozio fisico.
Questo eleva di molto la sicurezza in confronto ai pagamenti con carta, dove le informazioni della stessa sono condivise con molteplici soggetti. A differenza delle carte, inoltre, è necessario che l’utente si autentichi digitando il proprio codice PIN Satispay, oltre al codice di sicurezza solitamente utilizzato per sbloccare il telefono stesso.
Posso usare Satispay su più dispositivi?
No, ogni account può essere usato solo su un singolo smartphone.
L’applicazione, protetta dal codice PIN a 5 cifre dell’app, funge da codice di sicurezza e ogni transazione deve essere approvata con l’accesso all’app.
L’accesso a un account esistente su un nuovo smartphone, disabiliterà automaticamente l’autorizzazione associata al dispositivo precedente.
Cosa succede se perdo o mi rubano il telefono?
Se perdi o ti rubano lo smartphone, l’account può essere bloccato contattando l’assistenza Satispay o scrivendo un email all’indirizzo assistenza@satispay.com.
In ogni caso, anche senza bloccare l’account, l’applicazione non è accessibile, essendo protetta da PIN a 5 cifre, oltre al codice di protezione dello smartphone, se impostato.
Satispay conosce il saldo del mio conto corrente?
No, la tua banca comunicherà a Satispay solo l’effettiva disponibilità della somma richiesta per la ricarica. Non abbiamo visibilità sul saldo o sui movimenti del tuo conto corrente.
Ho ricevuto due bonifici sul mio conto corrente privato, cosa significa?
Abbiamo inviato due bonifici di piccolo importo al tuo conto corrente privato al fine di verificare correttamente il tuo codice IBAN indicato in fase di iscrizione.Inserisci entrambi gli importi nell’app per attivare il tuo account Satispay!
I pagamenti con Satispay sono tracciati?
Sì, come tutti i pagamenti elettronici, tutte le transazioni con Satispay sono censite secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Ci sono limiti nell’utilizzo?
Sì, abbiamo introdotto dei limiti che via via andremo aumentando:

  • la soglia di budget settimanale massima consentita è di 200€;
  • la transazione massima consentita è di 1.000€;
  • il limite giornaliero e mensile di transato è di 1.500€.
Ho cambiato telefono, cosa devo fare per accedere al mio account Satispay?
Per acceder al tuo account Satispay, segui semplicemente la procedura di accesso inserendo lo stesso numero di telefono che hai usato la prima volta che ti sei iscritto a Satispay.
Ho cambiato indirizzo mail, come posso modificarlo?
Puoi modificarlo direttamente dall’app Satispay, nel menu di impostazioni del tuo profilo.
Ho cambiato numero di telefono, come posso modificarlo?
Puoi modificarlo direttamente dall’app Satispay, nel menu di impostazioni del tuo profilo.
Ho cambiato conto corrente, come posso modificare il mio codice IBAN?
Puoi modificarlo direttamente dall’app Satispay, nel menu di impostazioni del tuo profilo.
Come disattivo il mio account?
Puoi richiedere la disattivazione del tuo account inviando una richiesta all’assistenza Satispay o scrivendo un email all’indirizzo assistenza@satispay.com. Riceverai una conferma via email dell’avvenuta ricezione della tua richiesta e la disattivazione seguirà i seguenti passaggi:

  1. predisposizione del rimborso della moneta elettronica residua mezzo bonifico a conto corrente bancario;
  2. disabilitazione dell’account sull’applicazione.
Con quali smartphone posso utilizzare Satispay?
Satispay funziona tramite un’applicazione disponibile per iPhone, Android e Windows Phone.
Devo avere il conto in una banca specifica per usare Satispay?
No, Satispay si può collegare ai conti correnti di qualsiasi banca in Italia e a breve di qualunque banca in Europa.
Posso collegare due account al medesimo IBAN?
Una persona può avere un solo account Satispay. È possibile però collegare lo stesso IBAN a due account Satispay differenti se entrambi gli utenti sono intestatari del conto corrente.
Satispay funziona con tutti gli operatori telefonici?
Sì, non importa quale sia il tuo operatore telefonico.
Ho un BlackBerry, posso iscrivermi a Satispay?
Sì, se il sistema operativo del tuo BlackBerry è Android.
Come avvengono i pagamenti tra privati?
Gli scambi di denaro tra privati avvengono tramite trasferimenti immediati di disponibilità su Satispay. In caso di ricezione di denaro, tutta la disponibilità in eccesso rispetto al tuo budget settimanale verrà automaticamente accreditata sul tuo conto corrente a fine settimana. Viceversa, in caso di invio di denaro, la disponibilità mancante verrà ripristinata con un prelievo dal conto corrente.
Come avvengono i pagamenti ai negozi?
I pagamenti effettuati verso gli esercenti avvengono tramite trasferimenti immediati di disponibilità su Satispay. La disponibilità sul tuo account Satispay viene immediatamente aggiornata e l’esercente riceve una notifica istantanea di pagamento ricevuto.
Dove posso pagare con Satispay?
Puoi pagare con Satispay presso migliaia di attività convenzionate in tutta Italia. Copriamo qualsiasi categoria di esercizi commerciali, tra cui bar, ristoranti, cinema, alberghi, saloni di bellezza e negozi di qualsiasi tipo. Per scoprire le attività convenzionate vicino a te, visita la sezione “Lista Negozi” dell’app (accessibile cliccando su “Invia Denaro” dalla schermata principale) o consulta questa mappa.
I miei negozi preferiti non accettano ancora Satispay, posso suggerirveli?
Certamente! Puoi invitare il responsabile dell’attività a iscriversi autonomamente al servizio Satispay Business o inviarci una segnalazione tramite questo form.
Perché non trovo negozi vicino a me dove poter pagare con Satispay?
Ogni giorno si attivano decine di nuovi esercizi commerciali. Presto arriveremo anche in quelli della tua città.
Posso pagare i miei acquisti online con Satispay?
Certo. Come per i punti vendita fisici, stiamo procedendo all’affiliazione di store online ed e-commerce. Seguici per aggiornamenti.
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Che cos’è il cashback? Come funziona?
Il cashback è un rimborso immediato di una percentuale della spesa, riaccreditato direttamente sull’applicazione dell’utente una volta completato il pagamento con Satispay. Qualora attivo, il cashback viene riconosciuto in automatico sotto forma di disponibilità su Satispay e può essere immediatamente utilizzato per nuovi acquisti o scambi di denaro.
Supponiamo che sia attivo un cashback del 10% presso il ristorante L’Antico Borgo. Una volta pagato il conto di 50€ con Satispay, che verranno sottratti dalla tua disponibilità, riceverai immediatamente 5€ di cashback che andranno invece a sommarsi alla tua disponibilità.
Il cashback è uno sconto?
Non esattamente. Anche se l’effetto del cashback è paragonabile a uno sconto su un acquisto, il suo funzionamento è differente in quanto il cashback viene sempre riconosciuto a posteriori, ovvero a spesa effettuata, mentre gli sconti sono generalmente applicati a priori sul prezzo d’acquisto.
Assicurati dunque di avere una disponibilità su Satispay sufficiente a coprire il prezzo pieno dell’acquisto per poter approfittare del cashback.
Ad esempio, se vuoi comprare una bicicletta del valore di 100€ con un cashback del 10%, la tua disponibilità su Satispay dovrà essere di almeno 100€ per poter ricevere in automatico un rimborso di 10€ a pagamento completato. Non sarà possibile quindi effettuare l’acquisto con una disponibilità di 95€, sebbene la spesa finale soggetta al cashback risulti inferiore (di fatto, 90€).
Quando ricevo il cashback?
Immediatamente, una volta terminato un pagamento sul quale viene riconosciuto un cahsback. Riceverai una notifica con un movimento in entrata del valore del rimborso che potrai ritrovare nella sezione “Storico” dell’app. La tua disponibilità verrà aggiornata automaticamente nella schermata principale.
Come faccio a conoscere le promozioni attive con Satispay?
Le attività che presentano delle promozioni attive sono segnalate da una speciale icona rossa sull’app Satispay. Tutti i programmi e le promozioni attive sono disponibili su localhost/programmi. Seguici sui nostri social network e controlla la nostra newsletter per conoscerli in anticipo!
Posso calcolare l’importo di cashback che mi sarà riconosciuto?
Certo! Seleziona il negozio che presenta un cashback, digita il totale della spesa e clicca su Avanti. Prima di confermare il pagamento, comparirà un testo che descriverà l’importo esatto di rimborso che potrai ricevere.
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Come faccio a conoscere le promozioni attive con Satispay?
Le attività che presentano delle promozioni attive sono segnalate da una speciale icona rossa sull’app Satispay. Tutti i programmi e le promozioni attive sono disponibili su localhost/programmi. Seguici sui nostri social network e controlla la nostra newsletter per conoscerli in anticipo!

Business

Ho un’attività, come posso accettare pagamenti con Satispay?
Per iniziare ad accettare pagamenti con Satispay dovrai semplicemente:

  • iscriverti gratuitamente al servizio tramite il seguente link: business.satispay.com/signup
  • scaricare sul tuo dispositivo l’applicazione Satispay Spot – Business
Quanto costa accettare pagamenti con Satispay?
Grazie alla nostra indipendenza da bancomat e carte di credito e all’efficenza del circuito di pagamento che abbiamo sviluppato, i costi per gli esercenti sono estremamente contenuti:

  • zero costi di attivazione, nessun canone mensile, nessun costo di recesso;
  • nessuna commissione per incassi fino a 10,00€;
  • commissione fissa di 0,20€ per incassi superiori a 10,00€.
Come funziona il processo di accettazione di un pagamento con Satispay?
Per ricevere un pagamento con il tuo dispositivo:

  • apri l’applicazione Satispay Spot – Business;
  • verifica l’importo e scegli “Accetta” o “Rifiuta”;
  • controlla le tue transazioni dalla sezione “Storico” all’interno dell’applicazione.
Dove e quando ricevo i pagamenti incassati con Satispay?
Gli incassi quotidiani sono cumulati e versati sul conto corrente bancario indicato in fase di iscrizione il giorno successivo.
Devo acquistare dei dispositivi particolari per accettare pagamenti con Satispay?
No, basta un dispositivo Apple, Android o Windows Mobile (iPhone, iPad, iPod Touch, smartphone o tablet) o un computer (PC o Mac) connesso a Internet. Puoi utilizzare anche il tuo dispositvo personale. Ecco la lista dei dispositivi compatibili nel dettaglio:
PC:

Smartphone e Tablet:

MAC

  • Mac OS X (a partire dalla versione 10.8)
Devo fare lo scontrino quando incasso con Satispay?
Satispay è un sistema di pagamento alternativo al contante, al bancomat e alle carte di credito. Per registrare contabilmente la transazione devi emettere lo scontrino fiscale.
Posso utilizzare Satispay anche se esercito la mia attività in movimento?
Certo, puoi utilizzare il servizio in mobilità che ti permette di essere geolocalizzato in tempo reale: la tua posizione verrà aggiornata ogni volta che apri l’applicazione. Puoi richiedere il servizio durante la chiamata di attivazione o scrivendoci a business@satispay.com
Come associo un dispositivo ad un negozio?
Per associare un dispositivo al tuo negozio:

  • scarica sul tuo dispositivo Apple (dall’App Store) o Android (dal Google Play Store) l’applicazione Satispay Spot – Business. Se il dispositivo che vuoi attivare è un iPad, dovrai cercare l’applicazione selezionando la categoria “solo iPhone”;
  • accedi al tuo Pannello di Controllo su business.satispay.com, clicca su “Negozi” nel menù a sinistra, clicca sul nome del tuo negozio, clicca sul bottone “Aggiungi un dispositivo” in basso a sinistra e infine clicca su “Genera un codice di attivazione”;
  • inserisci il codice di attivazione nell’applicazione Satispay Spot – Business precedentemente scaricata sul tuo dispositivo.

Ti ricordiamo che dovrai generare un nuovo codice di attivazione per ogni dispositivo che vorrai associare.

Come elimino un dispositivo da un negozio?
Per dissociare un dispositivo dal tuo negozio:

  • accedi al tuo Pannello di Controllo su business.satispay.com, clicca su “Negozi” nel menù a sinistra e clicca sul nome del tuo negozio;
  • controlla i dispositivi associati al tuo negozio, scegli il dispositivo da eliminare e clicca sul bottone “Elimina”.
Cosa devo fare per ricevere il materiale espositivo?
Provvederemo ad inviarti il pack di benvenuto (contenente vetrofanie e altro materiale informativo) non appena riceveremo i contratti firmati.
Come posso iniziare a ricevere pagamenti e donazioni online con Satispay?
Accedi al pannello di controllo su business.satispay.com e visita la sezione “negozi online” dal menu laterale. Da qui potrai creare un link personalizzato (come questo) che potrai condividere come preferisci. I tuoi clienti non dovranno fare altro che inserire l’importo desiderato, digitare il proprio numero di telefono e confermare il pagamento tramite l’app Satispay.
Ho già un mio e-commerce. Posso integrare Satispay come metodo di pagamento per il mio sito web o per la mia app?
Certamente. Consulta la nostra pagina Business e scarica o richiedi il plugin per la tua piattaforma e-commerce. Se hai competenze di programmazione, puoi integrare le nostre API seguendo la documentazione dedicata.
Per cosa sono consigliate le API Online di Satispay?
Integrando le nostre API online, potrai iniziare a ricevere pagamenti sicuri ed economici con Satispay su e-commerce, siti web o applicazioni mobile.
In generale, le API online sono la soluzione ideale per tutti quei contesti in cui la persona che effettua il pagamento interagisce esclusivamente con un dispositivo (computer, applicazione mobile, distributore automatico…). Di seguito alcuni esempi:

  • Acquisto di un orologio su un negozio online
  • Acquisto di un giornale su un’applicazione mobile di terze parti
  • Acquisto di una bevanda presso un distributore automatico
Per cosa sono consigliate le API inStore di Satispay?
Le API InStore sono adatte a tutti quegli scenari in cui la persona che invia il pagamento con Satispay e quella che lo accetta interagiscono fisicamente.
Ecco alcune situazioni:

  • Pagamento di un caffè al bar
  • Pagamento della corsa di un taxi
Voglio integrare le API di Satispay, ma non sono sicuro su quali utilizzare. In base a quale criterio scelgo?
È semplicissimo.

  • Se desideri che il pagamento venga accettato in automatico (es: acquisto su un e-commerce), ti consigliamo di integrare le API online.
  • Per tutti i casi in cui è necessario che una persona accetti fisicamente il pagamento effettuato con Satispay (es: pagamenti in cassa), le API inStore sono la soluzione che fa al caso tuo.

Se hai qualche dubbio o esigenza specifica, non esitare a contattarci a business@satispay.com

Come accedo al Pannello di Controllo?
Per accedere al tuo pannello di controllo vai su business.satispay.com e inserisci le credenziali (email e password) scelte in fase di iscrizione.
Ho dimenticato le mie credenziali di accesso al pannello di controllo. Come posso recuperarle?
Per resettare la password vai su business.satispay.com/resetpassword, inserisci l’email utilizzata per iscriverti al servizio e segui la procedura guidata.
Se invece non ricordi più l’email, scrivici a business@satispay.com.
Cosa devo fare per creare un nuovo negozio sul mio profilo?
Per aggiungere un negozio al tuo profilo:

  • accedi al tuo Pannello di Controllo su business.satispay.com;
  • clicca su “Negozi” nel menù a sinistra;
  • clicca sul bottone “Aggiungi un negozio” ed inserisci tutti i dati relativi al tuo negozio: nome, indirizzo, immagine, IBAN e referente.
Dove trovo i contratti del servizio
Puoi trovare i contratti direttamente nel tuo Pannello di Controllo:

  • accedi al tuo Pannello di Controllo su business.satispay.com;
  • scarica il “Documento di Registrazione” e la “Proposta di Contratto” dal banner in alto.

In alternativa, puoi trovare i contratti in allegato all’email con oggetto “Contratto n. [XXXXXXXXXX] e attivazione negozio”, inviata da business@satispay.com

Come devo firmare i contratti?
Puoi firmare i contratti in modalità cartacea o digitalmente tramite smart card o certificato remoto. Ti ricordiamo che devi firmare i seguenti documenti:

  • la proposta di contratto (alla pagina 10) – firme totali 2;
  • il modulo di registrazione (ultima pagina) – firme totali 1.
Cosa devo fare per restituire i contratti firmati?
Se firmati in cartaceo, inviaceli via posta all’indirizzo:

  • Satispay SpA, Corso Sempione, 68 20154 Milano (MI).

Se firmati con smart card o certificato remoto, mezzo e-mail direttamente all’indirizzo:

Posso scannerizzare i contratti firmati?
No. Purtroppo per questo tipo di contratti necessitiamo della copia originale o in alternativa di una copia firmata digitalmente tramite smart card o certificato remoto.
È possibile attivare promozioni tramite il servizio Satispay Business?
Certo! Con Satispay puoi fidelizzare i tuoi clienti e attirarne di nuovi impostando un cashback sugli acquisti. Partecipando a iniziative di cashback, potrai offrire ai tuoi clienti una percentuale della loro spesa in maniera automatica e immediata. Il tuo negozio sarà segnalato sull’app Satispay tramite un’apposita icona che comunicherà la presenza di una promozione attiva a tutti gli utenti nella tua zona!
Puoi configurare il cashback a seconda delle esigenze del tuo business, selezionando la percentuale di rimborso che desideri riconoscere ai tuoi clienti e i mesi in cui applicare l’offerta.
Come posso offrire un cashback ai miei clienti?
È semplicissimo:

  • accedi al Pannello di Controllo inserendo le tue credenziali su business.satispay.com;
  • richiedi l’attivazione del cashback nella Home.
Come posso modificare o interrompere un cashback attivo?
Per annullare un cashback o modificarne la configurazione, scrivici a business@satispay.com
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